送料・返品

■送料・配送時間帯指定について

【クール便】ヤマト運輸
北海道 880円
本州
四国
九州		 1,375円
沖縄 2,500円



▼弊社取扱商品の発送はクール便により、以下の地域へのお届けは出来ません。 予めご了承下さい。
【伊豆諸島】青ヶ島村、利島村、新島村式根島、御蔵島村、
【小笠原諸島】小笠原村

※一配送先当たりの商品代金の合計が12,000円以上の場合、送料無料になります。
※一部対象外商品がございます。
※送料無料商品と同梱する場合は送料無料です。
ただし、お届け地域が沖縄県の場合は別途追加送料がかかります。
※箱を複数個に分ける場合には梱包料として別途、追加の箱の個数×220円頂戴いたします。
※お支払い方法が後払いの場合、手数料として別途250円頂戴いたします。


■返品について

返品理由 保証期間 保証内容
当店による商品の間違い、内容量違いなど 商品到着後3日以内 返品・交換にかかる送料・手数料すべて当店が負担いたします。
配送時における外箱の破損、損傷など 配送業者へお申し出ください。
お客様によるご注文内容の入力ミス、ご注文 基本的にお受付いたしませんが、場合により送料お客様負担で返品可。

返品期限
条件		 生鮮品ですのでご返品・交換等はお受けしておりません。

【牛肉商品の場合】
牛とろフレークは解凍厳禁の商品です。
その他、真空パックのものなどをそのまま解凍した場合、肉色が黒ずむ事がありますが味、鮮度等には変わりありません。

【農産品の場合】
その年の気候により、見た目では判断が難しい商品の形や大きさ、不味なものなどが含まれる場合がございます。
⇒品質には万全を期しておりますが、万一の際はご交換させていただきます。

お手数ですが、商品到着後３日以内にご連絡ください。
商品の受取拒否、連絡なしの返品等はお受けできません。
その場合、商品代金および往復運賃の全額ご負担頂きます。

※お支払方法問わず、前払い・後払い全てにおいて対象となります。
ご注文の際には、弊社による発送日指定などある場合、ご注文時に必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
返品送料 ・お客様のご都合による返品交換はお受けしておりません。
・弊社による不備で万が一、相違などあった場合の返送料等は、当店で負担致します。
・商品発送後の商品受取り拒否やご注文キャンセルについては、商品代金を含む送料及び振込み手数料などをお客様負担いただきます。
出荷後の転送 商品出荷後に、転居などに伴うお届け先の変更により転送を余儀なくされた場合、転送にかかる費用など請求させていただくことがあります。

配送業者の条件により転送不可の場合があります。その場合、返品条件と同様の全額ご負担とさせていただきます。
不良品 ・配送時による破損や損傷
・お届け商品の不備（ご注文内容との相違、解凍状態での配送など）
※特に牛とろフレークにつきましては、解凍されていないかなど、到着後直ちに状態を確認してください。
⇒お気づきの点がありましたら、お手数ですが商品到着後３日以内にご連絡下さい。
代品と交換などの対応をさせていただきます。

【返送先】
〒089-0357北海道上川郡清水町御影499-8
株式会社 十勝スロウフード
TEL:0156-63-3011

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