商品ページにおいて出荷日を指定している商品の場合は、出荷日+2日(北海道外)が最短でのお届けとなります。
出荷日が明記されていない商品につきましては、通常ご注文より3～7営業日で出荷いたします。
当店でご注文確認後、メールにて配送日程をお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※天候や道路状況等によっては、お届け予定日時が遅れることもございますのでご了承ください。

ご注文いただいた際にご登録のメールアドレス宛に商品発送のお知らせと配送状況を確認できる配送伝票番号をご案内いたします。
※配送状況はお送りするメール内にヤマト運輸ホームページのリンクがございますのでそちらからご確認ください。

商品の発送前でしたらキャンセルを承っております。
発送前にお知らせくださいますようお願いいたします。

生鮮品ですので、返品・交換等は基本的にお受けしておりません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に不具合がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め3日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。
※特に牛とろフレークは解凍厳禁の商品です。
解凍されていないかなど到着後、必ず状態を確認してください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合

牛とろフレークは生肉ではございません。
食品のジャンルとしては【非加熱食肉製品】という生ハムと同じ分類の加工品となります。

牛とろフレークの賞味期限は発送日から30日間となります。(商品のラベルをご確認ください)
牛とろフレークは解凍厳禁です。
商品の安全性に問題が生じる可能性がありますので、再凍結はお控えください。

牛とろフレーク自体に安全上の問題はございませんが、妊娠中は一般的に生ものの摂取を控えた方がよい時期とされています。
そのため、無理にお召し上がりにならない方が安心かと思います。
このような大切な時期ですので、お客様ご自身の健康を最優先にご判断いただければと思います。

当店ではお渡しする方への気持ちを込めて〈各種熨斗〉・〈メッセージカード〉を無料でご用意しております。
外装箱(発泡スチロール)の中に商品と一緒に同封いたします。

当店では金額のわかるものは一切お入れしておりませんので、ご安心ください。